董事長(zhǎng)寄語(yǔ)/2023.02.23
李惠森:將信任不斷注入品牌

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前不久,在無(wú)限極創(chuàng)業(yè)30周年之際,公司對(duì)品牌進(jìn)行新布局,推出了核心產(chǎn)品品牌養(yǎng)固健,成為公司發(fā)展史上一個(gè)新的里程碑。

但,這只是一個(gè)開(kāi)始。品牌就像一個(gè)容器,它最終在消費(fèi)者和公眾心目中呈現(xiàn)出什么樣子,取決于我們?cè)谶@個(gè)“容器”中裝了什么東西,而這需要付出不懈的努力。其中最關(guān)鍵的,是要將信任不斷注入品牌。

信任是人與人溝通、交往合作的基礎(chǔ),也是一切交易的前提。在信息爆炸和注意力稀缺的現(xiàn)代社會(huì),信任的價(jià)值更加凸顯。如何在千千萬(wàn)萬(wàn)的商品和服務(wù)當(dāng)中被消費(fèi)者選中,乃至成為“至愛(ài)”?如何讓更多人愿意自發(fā)地分享和推薦?靠的是消費(fèi)者對(duì)品牌的信任??梢哉f(shuō),信任是這個(gè)時(shí)代品牌最稀缺、也是最珍貴的資源。

公司矢志將養(yǎng)固健打造成為中華養(yǎng)生的健康食品領(lǐng)導(dǎo)品牌,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),消費(fèi)者的信任是不可或缺的,這需要公司傾注心力,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)、提升品牌知名度和美譽(yù)度等等,更離不開(kāi)廣大業(yè)務(wù)伙伴和行政員工的共同參與。因?yàn)轭櫩蛯?duì)養(yǎng)固健品牌的感知和體驗(yàn),正是從與我們的每一次接觸中慢慢累積的。我們的一言一行,都可以為品牌注入信任:

不忘初心。伴隨著國(guó)人文化自信心和民族自豪感的增強(qiáng),尤其在疫情后,人們對(duì)中草藥、中華養(yǎng)生文化的認(rèn)可度日益提升。只要我們堅(jiān)守弘揚(yáng)中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化的初心,持續(xù)通過(guò)高品質(zhì)的中草藥健康產(chǎn)品幫助人們調(diào)養(yǎng)根本,改善健康,就能夠引發(fā)更廣泛的共鳴、認(rèn)同和信任。

提供更加專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)。專(zhuān)業(yè)人士往往更受信賴(lài)。如果我們?cè)诎旬a(chǎn)品帶給顧客的同時(shí),能夠不斷提升自身的服務(wù)能力,讓自己成為專(zhuān)業(yè)的健康顧問(wèn),更好地幫助顧客養(yǎng)成健康的生活方式、解決問(wèn)題、變得更健康更快樂(lè),信任就能自然產(chǎn)生。

珍視每一次的分享和互動(dòng)。信任是在一次次溝通、交流與互動(dòng)當(dāng)中產(chǎn)生并不斷加深的,正因如此,今天的品牌格外注重顧客的參與感和體驗(yàn)感,力求增加更多的觸點(diǎn)與互動(dòng)。當(dāng)我們重視每一次和顧客接觸、互動(dòng)的機(jī)會(huì),將心比心,真誠(chéng)相待,傳遞健康與快樂(lè),顧客就一定能夠感受到我們的用心與真誠(chéng)。

品牌信任,你我共建。只要我們每個(gè)人通過(guò)點(diǎn)滴小事,將信任不斷注入品牌,就能匯聚成巨大的能量,讓養(yǎng)固健品牌更加受人信賴(lài),成為中華養(yǎng)生的健康食品領(lǐng)導(dǎo)品牌,創(chuàng)造更大的價(jià)值!

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