不久前，公司再次獲得了由怡安翰威特頒發(fā)的中國最佳雇主獎，這是全球人力資源領(lǐng)域比較權(quán)威的一個獎項。這項榮譽不僅屬于公司，也屬于全體員工和業(yè)務(wù)伙伴，是對我們共同的鼓勵和鞭策。因為，最佳雇主背后，是因為有最佳員工和最佳伙伴。

我始終相信，有滿意的員工，才會有滿意的顧客。因為，即使我們有好的產(chǎn)品、品牌、平臺和市場，但如果員工不滿意，服務(wù)就會出現(xiàn)問題，就會產(chǎn)生不滿意的伙伴、抱怨的顧客。最后顧客會離開我們，市場也會拋棄我們。

同樣的道理，每個伙伴都是他人的業(yè)務(wù)指導，也有機會成為市場領(lǐng)導人，我們只有先服務(wù)好伙伴，在市場中營造相互尊重、開心和快樂的氛圍，讓每個伙伴都有成長、有收獲，伙伴才會有成就感和歸宿感。滿意的伙伴才會全心全意拓展市場，為顧客提供滿意的服務(wù)，為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。

今天，我們的商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生劇烈的變化，機遇和挑戰(zhàn)并存。要改變，要突破、創(chuàng)新，我們的每一個進步，每一次跨越發(fā)展，都依賴全體員工和業(yè)務(wù)伙伴的努力與智慧。人才，是我們事業(yè)發(fā)展最寶貴的財富，也是我們在激烈的競爭中致勝的最大法寶。

以人為本，為員工和伙伴提供良好的事業(yè)環(huán)境、發(fā)展空間，讓每個人都能獲得成長的機會，實現(xiàn)個人的價值和夢想，這是公司和業(yè)務(wù)伙伴共同的責任。滿意的員工和伙伴，將會更專注、更投入，不斷為顧客創(chuàng)造新的價值，提供更好的服務(wù)體驗。

無論時代如何發(fā)展，技術(shù)、市場和顧客如何變化，只要我們凡事以人為本，關(guān)注、尊重每個人的需求，直升機思維，換位思考，關(guān)注對方感受，為顧客、伙伴提供滿意的服務(wù)，就一定能在變化中把握機遇，在變化中贏得發(fā)展。

文章來源：《永遠創(chuàng)業(yè)》2015年5月刊

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